Archives mensuelles : novembre 2009

Comment annuler une vente par démarchage téléphonique?

Pascal Nicollier, article publié dans L’Illustré 45/09 (p. 98)

Ma maman de 80 ans a souscrit un abonnement à internet par démarchage téléphonique alors même qu’elle n’a pas d’ordinateur! Comment faire pour annuler l’abonnement?

Hélas, les règles qui permettent de révoquer un abonnement ou tout autre contrat après sept jours ne sont applicables qu’au démarchage fait entre personnes physiquement présentes.

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